[作者简介：陈安妮，香港中国语文学会会员、福建元泰茶叶有限公司董事长、福建终身教育杂志专栏作家、红茶爱好者。]

 

　　这次在美国，正如我们一次次地旅游外访，总是不会放过各大中小型商场及街边小铺的茶叶店参观，从中积累当地人不同的文化营销和各种卖茶手段，每一次都能令我们大开眼界，物质和精神双双满载而归。我的另一半恨不得把店里的佳品全都买下来，带回去，和他的员工一起重新体验和学习。在旧金山MACY’S  MALL里，美国的TEAVANA茶店和加拿大的DAVID’S  TEA，还有世界上最大的著名茶叶陶瓷公司WEDGWOOD，仅是他们的橱窗设计，茶叶包装和各色瓷器已经让我们感到望洋兴叹。除此之外，还看到店员们对 自己店铺产品的热忱和激情，我想，应该都是源自于他们对公司产品的热爱和对经营文化的认可吧。

 

　　我不会特别崇洋媚外，但外国确实有好多东西可以让我们学习借鉴，否则，我们就只有永远的故步自封。也许老外早就深谙 这个文化营销的智慧：企业向消费者推销的不仅仅是单一的产品，产品在满足消费者物质需求的同时，还要满足消费者精神上的需求和文化上的享受，满足他们高品位的消费。这就必须要求企业转变营销方式，进行文化模式的营销。这当然离不开好的产品。

 

　    你看他们的‘麦当劳’，卖的只是汉堡和薯条吗？它卖的是快捷时尚个性化的饮食文化。再看‘可口可乐’，它只是一种普通的饮料产品，但它为什么就能成为百年著名品牌，风靡世界的饮品呢？它卖的不只是能解渴的饮品，更重要的是它让顾客喝到了它的酷劲，让我们感受到更多的阳光，激情和喷发的活力精神。还有，星巴客的咖啡，卖的不只是咖啡文化和氛围，它很知道他们客户群所需要的环境空间，让他们的产品和客户的心理产生了微妙的心灵互动和契合，他们卖的还 有真实的味道，香喷喷的咖啡和美味的糕点。

 

　　 可以说，二十一世纪的中国也已经由产品进入了全面设计的时代。从第一夫人的服装品牌开始，正式揭开了中国特色的品牌力量：将东方的禅意，中国人的世俗生活和精神用更温和的方式表达出来。当中央在十八大也提出了“调结构，促转型”的口号。我们中国茶企同样正面临着需要转型：如何把茶叶的内涵和时尚 完美结合起来？虽然从偏远的山区茶园里采摘一片片的茶叶开始，到作坊生产加工和包装，中间还要渗入能吸引人的文化精神元素，这条产业链非常漫长，操作起来不是一件容易的事。但是，当国际巨头挟西方统辖全球的审美 壮观和营销经验，冲击着我们中国的大众消费市场的时候，他们的时尚品牌在中国热销的速度一日千里之时，这种审美的文化营销的现象实在要引起我们茶界人士的思考和重视。光阴飞逝，时不待我也。

 

      作为中国本土的茶企业，专营着发源于中国流行于国际的红茶，我们也在努力寻找着更具目标性的设计语言和更好的文化营销模式。我们深信，物质资源总会有枯竭的一天，但唯有文化才能使物质生生不息。文化好比是土壤，产品就是种子，营销仿佛就是在土壤里不停地播种，耕耘和栽培。三者缺一不可。当然文化若是做得再好，没有产品的特色也是白搭，就更谈不上什么成功的营销了。